用户新买的手机号后发现这个号码是二次流转并已经被锁定的用户，在线客服需要让用户提供什么信息后记录工单反馈（）

A.号码办理时间

B.号主身份一致

C.营业厅出具的证明

D.用户手持身份证证明

A.手机号被强制停机要求值班经理回电必须索要其他联系方式

B.原来套餐下线无法改回，可联系之前给用户更改套餐的话务员回电话处理

C.客户要求取消30元5G流量包，需告知次月失效，流量不结转，二次核查保证取消成功

D.用户早上7点用户来电反映电视无法观看，需让用户8:30后来电查询

A.付费手机号

B.任一号码

C.摄像头下面

D.联系电话

A.移动业务→基础服务→销户重开→全局流转→办理规范→二次销售无法重开→全局流转

B.移动业务→基础服务→销户重开→全局流转→业务规则→手续不全无法重开→全局流转

C.移动业务→基础服务→销户→全局流转→办理规范→办理不成功→全局流转

A.接入号

B.多媒体账号

C.手机号

D.固话号码

A.选择用户联系号码

B.选择维系号码

C.查看二维码

D.查看收款二维码

A.客户手机号

B.合约手机号

C.促销号码

D.设备串码

A.手机盒上标有IMEI的15位数字

B.手机后侧的标签上

C.打开手机的拨号界面，按*＜06＜

D.打开手机的拨号界面，按*＜00＜