题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列关于银行金融机构残损币兑换结果有异议时的做法正确的是（）
A.金融机构应该出具认定证明并退回该残缺、污损人民币
B.持有人凭认定凭证到中国人民银行分支机构申请鉴定
C.中国人民银行应当自申请日起3个工作日内做出鉴定并出具鉴定书
D.持有人可凭中国人民银行的鉴定书在中国人民银行分支机构进行兑换
答案
AB
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（请给出正确答案）
A.金融机构应该出具认定证明并退回该残缺、污损人民币
B.持有人凭认定凭证到中国人民银行分支机构申请鉴定
C.中国人民银行应当自申请日起3个工作日内做出鉴定并出具鉴定书
D.持有人可凭中国人民银行的鉴定书在中国人民银行分支机构进行兑换
答案
AB
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第1题
A.向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果
B.不予兑换的，不退还给持有人
C.残损、污损人民币持有人同意金融机构的认定结果的，对于兑换的残损、污损人民币纸币，金融机构应当面将带有本行行名“全额”或“半额”戳记加盖在票面上
D.残损、污损人民币持有人对金融机构的认定结果有异议的，经持有人要求，金融机构退回该残缺、污损人民币
第7题
A.由鉴定单位交收缴单位退还持有人;
B.由鉴定单位退还持有人;
C.由收缴单位将盖有“假币”戳记的人民币按残损人民币处理;
D.由鉴定单位退还持有人，并收回《假币收缴凭证》。
第8题
A.根据查询结果判定为本行付出的，可向有鉴定权的机构进行鉴定
B.当出现客户投诉本行有关假币方面的纠纷时，营业机构人员应做好解释安抚工作，在冠字号码管理子系统查询冠字号码，确认假币是否由本行付出
C.如假币已被其他金融机构收缴或公安机关没收，受理机构应取得客户持有的“假币收缴凭证”或“假币没收收据”后予以赔付
D.如确属假币的，受理机构应收回并全额赔付;如确属真币的，完整券及残损券均需由受理机构全额退还客户
第10题
A.金融机构办理存取款过程中对货币真伪进行判断的行为
B.被收缴人对被收缴假币的真伪判断存在异议的情况下进行
C.根据被收缴人或者收缴假币的金融机构提出的申请，对被收缴假币的真伪进行裁定的行为
D.金融机构在办理残币兑换的过程中对货币真伪进行判断的行为
