以下关于商务车售后线索的内容,表述正确的是哪个(些)选项()
A.经销商可通过OTR+查看线索
B.线索转化KPI包含线索累计跟进率、预约率及进店率
C.售后线索与商务车创新奖励考核KPI无关
D.售后线索与商务车创新奖励考核KPI相关
ABC
A.经销商可通过OTR+查看线索
B.线索转化KPI包含线索累计跟进率、预约率及进店率
C.售后线索与商务车创新奖励考核KPI无关
D.售后线索与商务车创新奖励考核KPI相关
ABC
第1题
A.客户可以自主撤销1次,平台客服能撤销3次
B.申请售后的原因和描述都不可修改
C.支持仅退款、退货退款之间相互修改,换货、补寄之间相互修改
D.若客户修改售后的类型无法直接修改(如退款修改为补寄),则告知客户已无法修改
第3题
A.BMBS商务车客户服务团队针对自然灾害维修车辆提供部分配件(如发动机、变速箱、发电机、转向机等)10% 的配件采购折扣
B.对于唯雅诺或威霆3.0发动机A2720102601、与唯雅诺或威霆2.5发动机A2720109844,只提供5% 的配件采购折扣
C.同一车辆可同时享受自然灾害维修配件特价与大事故配件特价
D.自然灾害维修车辆配件订购范围应在所选配件销售代码范围内
第4题
A.线索回头长度应为300~500mm,并用与线索材质相匹配的绑线扎紧
B.线索回头一处绑扎时绑扎长度为80~120mm
C.线索回头两处绑扎时每处绑扎长度不得小于20mm
D.最外端的绑扎处距线索回头100mm
第7题
A.犹豫期内投保人可以无条件解除合同,保险公司在扣除不超过100元的工本费后退还已交保费
B.销售人员应当在客户投保时向其说明犹豫期的含义、客户在犹豫期的相关权益等
C.对于万能险、投连险等新型人身保险产品,售后服务人员必须在犹豫期内对客户进行百分之百的回访
D.犹豫期后,投保人如需退保必须得到保险公司许可
第8题
A.ListingA+和产品描述内容大多雷同,保留其一即可
B.要多留白,无需添加文字内容,以增强对客户的吸引力
C.通过上传3~4个不同的A+模块内容表达产品细节和传递品牌信息
D.无需考虑文字字数和大小,重在产品内容传达
第10题
A.建立幼儿班级秩序
B.培养幼儿自律能力
C.建立教师的影响力
D.培养幼儿的服从性
第11题
A.调查大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系
B.调查大客户不同时期使用邮政业务的数量
C.调查大客户内部组织机构、主导产品以及邮政业务的使用者和决策者情况
D.调查竞争者的营销策略