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[判断题]

附加推销卫衣的时候,我们可以给顾客看不同颜色/风格/剪裁的卫衣,给顾客更多选择,提高吸引力()

答案

更多“附加推销卫衣的时候,我们可以给顾客看不同颜色/风格/剪裁的卫衣,给顾客更多选择,提高吸引力()”相关的问题

第1题

"一天,来了一位顾客,你像往常一样,微笑着说“欢迎光临adidas”,但是顾客面无表情,直接冲着鞋墙去了,这个时候你认为怎么做是合适的()

A.看顾客的视线落在哪双鞋款上,趁机接近您看的这双鞋款是我们的畅销款哦

B.进一步向顾客说明今天的活动,以接近顾客:今天买鞋有促销活动哦

C.我们刚到了一批新品/本月热卖产品,可以给您介绍一下

D.您是运动时穿还是平时逛街穿呢

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第2题

顾客买了一件露肚脐的卫衣,但是收到后联系客服反馈太短想要退货,请选出以下正确的澄清方式:()

A.您好,这款就是这样的露肚脐的款式呢,您如果实在觉得不合适,可以选择退货哦(发送退货流程)

B.您好,您可以换一件大一点的尺码试试看哦~客服给您看了页面还是有库存的,我帮您登记一下

C.您好,由于露肚脐款是会比较短的,所以您上身的效果也会比较短哦,商品详细页有标注衣长,建议您下次购买可以看一下呢(不过没关系+提供方案)

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第3题

当顾客问你有没有纸质菜单你该怎么回答()

A.hello,可以手机微信扫二维码看我们的菜单哦(手指向扫我看菜单的二维码)

B.回复好的、将菜单给顾客(有纸质菜单的门店)

C.直接回复顾客没有纸质菜单

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第4题

房地产商推销房子的时候,往往留置几套质次价高的“铺垫房”,再给顾客看好房子,往往更容易销售。这是利用了()心理要素。

A.固定行为模式

B.对比原理

C.互惠原理

D.稀缺原理

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第5题

一般来说,顾客愿意在不同产品或者服务之间做出选择的基础是看哪种产品或服务可以给他们带来更多()

A.效用

B.满足感

C.价值

D.需要

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第6题

附加推销的服务标准()

A.结合第一件顾客意向的商品搭配并邀请试穿

B.跨主题搭配

C.鞋搭配

D.配件搭配

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第7题

顾客1天后来询问为什么物品还没有收到,作为客服,这个时候你会怎么回答()
A.这个是物流的问题,我们也不知道为什么快递不到B.实在抱歉,让您焦急了,您拍下物品的当天我们就给您发了xx快递,您看这是给您查询的物流走向信息。通常物流给我们的保证时效是3-4天,估计明后天就能到达了C.我去看下啊!然后没有下文
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第8题

在打电话跟顾客沟通好评返现的时候,我们问顾客对我们店铺的这款宝贝还满意吗,顾客说很满意.此时客服就可以给顾客这样子回复如:好勒,您满意我们就放心拉,质量您也放心用,有任何不清楚的您随时联系我们。咱们家现在还有一个评价的活动,********+******,您看您要参加吗,活动名额有限的,您要参加的话,我这边把名额给您留着,我这边旺旺上也给您发了个消息,您挂完电话就可以来评价了哦,评价好了后旺旺上给我讲下,我这边会在旺旺上给亲发红包的哦()
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第9题

三、逻辑判断.每道题给出一段陈述,这段陈述被假设是正确的,不容置疑的.要求你根据这段陈述,选择一个答案.注意:正确的答案应与所给的陈述相符合,不需要任何附加说明即可以从陈述中直接推出.请开始答题:61.有人说看电视会影响小学生的学习,可是对一所学校的调查发现,该校看电视时间较长的学生比看电视时间较短的学生的学习成绩好.由此看来,看电视不会影响小学生的学习.以下哪项如果为真,最能削弱上面的推论?

A.该被调查学校的代表性不强

B.看电视可以开阔小学生的视野,增长他们的见识,有助于学习

C.该学校小学生的父母经常让孩子看一些具有教育意义的电视节目

D.该学校小学生的父母只有在孩子取得了好成绩的时候才允许他们看电视

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第10题

当顾客大批量定制某个商品的时候,我们可以在咚咚上面和客户谈走线下付款可以更优惠的事情。()
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第11题

饭店在日常营业的时候,()是指在客人已经接受某种价格客房的基础上进一步推销附加服务。

A.高码讨价法

B.利益引诱法

C.由高到低报价法

D.三明治式报价法

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