根据《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕119号),我行员工网点投诉处理过程中弄虚作假的,给予告诫或通报批评处理,情节严重或后果严重的,给予()处分
A.记过至降级
B.记大过至开除
C.警告至降级
D.记大过至撤职
C、警告至降级
A.记过至降级
B.记大过至开除
C.警告至降级
D.记大过至撤职
C、警告至降级
第1题
A.告诫或通报批评
B.降级至撤职
C.警告至降级
D.警告至记大过
第2题
A.降级至开除处分
B.降级至免职处分
C.记大过至撤职
D.撤职至开除处分
第3题
A.《中国邮政储蓄银行员工抵制、检举和堵截违法违规行为奖励办法》
B.《中国邮政集团公司代理金融从业人员违规行为处理办法》
C.《中国邮政储蓄银行问题整改管理办法》
D.《中国银保监会行政处罚办法》
第4题
A.通过非法手段套取客户保费或违规收取客户费用的
B.未在网点设立销售专区(专柜)或未在销售专区(专柜)内安装配备录音录像设备的
C.录音录像资料无法完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节的
D.销售过程中存在违规行为,导致客户紧急投诉、上访及群体性事件、监管处罚或媒体负面报道的
第5题
A.50%
B.80%
C.100%
D.150%
第6题
A.本办法施行前,已处理的轻微违规行为如需进行复核复查,适用本办法规定
B.本办法施行前,尚未处理的轻微违规行为,如果行为发生时的规定不认为是违规,而本办法认为是违规的,依照当时的规定处理
C.本办法施行前,尚未处理的轻微违规行为,如果行为发生时的规定不认为是违规,而本办法认为是违规的,依照本办法规定处理
D.本办法施行前,尚未处理的轻微违规行为,如果行为发生时的规定认为是违规,而本办法不认为是违规的,依照当时的规定处理
第7题
A.第一类
B.业内
C.第二类
D.业外
第8题
A.工作人员在客户不知情的情况下,强行加办短信通知业务
B.此行为属于工作人员未经客户同意,为客户强行加办短信通知服务
C.客户所填申请表信息有误
D.客户忘记加办过短信通知服务
第9题
A.理财从业资格
B.基金从业资格
C.证券从业资格
D.期货从业资格
第10题
A.基金从业资格
B.期货从业资格
C.理财从业资格
D.证券从业资格