题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
车主俱乐部服务模块中属于关怀服务的是()
A.代办服务,如年检
B.代步车服务
C.节日、生日祝福
D.各类活动
E.积分奖励
F.联盟商家服务
答案
CDEF
A.代办服务,如年检
B.代步车服务
C.节日、生日祝福
D.各类活动
E.积分奖励
F.联盟商家服务
CDEF
第2题
A.关于专业救援公司的情况
B.为什么4S店的救援服务对于车主来说是最方便,最省心的
C.涉及到事故性的救援应如何解决
D.其他汽车救援服务机构的救援情况
第3题
A.市场渗透
B.市场开发
C.产品开发
D.多元化
第5题
A.安宁服务应符合法律法规,保护老年人、家属、机构的合法权益
B.转院转诊,作为持续进行的照护计划一部分,确定和记录老年人和家人对于故去场所选择(养老机构、医疗机构、社区居家)
C.一旦选择安宁关怀,就不能终止,否则属于毁约
D.制定、执行评估标准,签署知情同意书,通过绿色通道转院转诊
E.安宁关怀是一种选择,接受服务应签订知情同意书
第8题
A.家人关怀
B.心理关怀
C.节日、纪念日关怀
D.惠民服务
第9题
A.差异化战略
B.专一化战略
C.专一差异化战略
D.成本领先战略