更多“（多）客户关系管理的理论包括（）”相关的问题
第1题
电子政务的支撑理论包括（)？
A.新公共管理理论
B.新公共服务理论
C.政府业务流程再造理论
D.客户关系管理理论
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第2题
财富管理业务适用的相关理论，包括：（)
A.生命周期理论
B.资产组合理论
C.市场细分理论
D.客户关系理论
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第3题
销售管理的发展趋势包括多分销渠道模式、客户关系销售模式、系统销售模式与团队销售模式。（）
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第4题
CRM是一种以“客户关系一对多理论”为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。（)
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第5题
客户关系管理是在4Ps理论的基础上形成和发展的。（)
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第6题
客户群体细分，它既是客户关系管理的重要理论组成部分，又是其重要管理工具。（)
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第7题
会展客户关系管理系统的理论模块主要有（)。
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第8题
（)是客户关系管理产生和发展的推动力量。
A.超强的竞争环境
B.因特网等通信基础设施与技术的发展
C.管理理论重心的转移
D.对客户利润的重视
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第9题
资产管理理论强调资产的流动性，又包括一些小理论，分别是（)。
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第10题
根据客户关系管理的相关内容，基层关系建立的方法是：（)
A.小恩小惠建立朋友内线
B.培养成为信息反馈内线
C.巩固成为影响力的内线
D.多送礼，多拜访
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第11题
根据客户关系管理的相关内容，越是高层领导，接触难度就越大，成本也就越高，而基层客户接触起来，会容易的多。（)
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