用户来电反映手机信号不好，但是又无法提供号码，能否提供身份证查询手机号码（）

用户来电反映无法使用可视电话业务，应从哪些方面了解分析此问题?

某用户投诉家中手机信号不好，请分析“一线吹哨，部门报到”服务机制，针对这一问题，在“接、派、办、评”各环节公司主责部门的主要工作。

用户来电反映其ETC无法正常通行高速，查询卡状态正常，但OBU提示车型不符，需建议其（）

用户来电反映IPTV无法观看空中黔课，前台按照对应流程处理，还是无法找到栏目观看，前台可引导用户下载“天翼高清.贵州”手机客户端 ”、手机应用市场下载“动静-贵州广播电视台官方新闻”（也叫动静新闻）APP进行在线学习或将线上观看的网址发予用户（）

用户它机来电要求查询手机话费，验证身份证多次不成功，也无法使用本机来电，避免二次来电如下做法正确的是（）

各级纪委监察部门应公布信访举报电话。受理电话举报应当耐心接听，详细询问，如实记录，复述确认重要事项和情节，并可告知反映人提供书面材料，有条件的可以录音。对来电中反映的（)，应当告知反映人向相关部门反映，并做好解释工作。

司机停在加油站加油，身上的智能手机收到一条短信，提醒加油站内有免费咖啡赠送。移动平台向广告主提供了什么，让他们能向用户传递此信息（）。

用户套餐是电信畅享套餐201901（普通版） 来电咨询暖心包，如下解答正确的是（）

用户反映商品导致自己拉肚子，应如何处理？（)

客户反映宽带无法上网，如用户提供的地址与系统地址不一致时仍然记录报障工单，但需要在工单内容中给予备注。（)

一般资料：女性，30岁，银行出纳员，未婚。临床表现：求助者三个月前，由于粗心，上班时忘记锁家里保险门。父母下班后发现，说了她几句，为此曾经痛哭一场，严重失眠两天。从此以后，每次上班出门，都要反复多次检查保险门是否锁上，明知已经锁好，还是控制不住要检查，否则就心慌，总担心“万一没锁好呢？”，有时要检查十余遍。近来，每次付钱给顾客，也要反复检查，为此十分苦恼，以至无法上班。一周前，开始担心自己是否会得精神病，情绪非常低落，食欲下降，经常哭泣，反复到医院精神科柃查，要医生反复保证自己不会得精神病，但是，坚决不吃医生开的药，因为说明书讲该药治疗精神障碍，有很多副作用。父母觉得孩子没有精神病，不愿让她看精神科大夫，为此陪她来咨询，她也急于解决自己心理问题。求助者父母反映：由于父母在求助者一岁时又生了一个男孩，就把求助者送到农村外婆家，外婆对她保护得很厉害，管教也很严，从不让她和农村孩子玩，长到七岁才同到父母身边，回来以后特别听话，学习也很认真。但是，高考复习时出现严重失眠，高考没发挥好。上了金融大专学校，在校学习非常优秀，各门功课都是优秀，顺利专升本。本科阶段学习优秀，毕业时考研，再次因为考前严重失眠而落榜。后来就在银行工作，工作很认真，但是在技术比赛时总是发挥不好，人际关系也一般，一直没有提升。多次介绍对象，都是嫌弃别人不够优秀而分手。三个月前，准备考注册会计师，很紧张，又出现失眠，还没考试就出现了心理问题。求助者的精神症状主要有()。