工作人员接到客户报修时，如判断属客户设备故障的，也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修，但要事先向客户说明该项服务是（)的。

A.5个工作日

B.24小时内

C.10个工作日

D.1个工作日

A、当车辆检测线圈发生故障时，如光栅正常时，不影响计重收费操作流程，可立即报修，继续收费

B、当光栅出现故障时，应立即报修，使用备用车道。若无备用车道，但有车辆检测线圈时，可人工疏导车辆，保持车距2米以上，使用线圈分离车辆

C、轮轴识别器发生故障时，称重设备还可继续判断轴型

D、秤台故障时，无法提供称重数据，应立即报修，此车道只能对客车按车型分类收费。

A.户变关系

B.营配关系

C.系统查询

D.配网地理接线图

A.45

B.60

C.120

D.100

A.全面协调网点各岗位工作

B.接受客户的投诉，协调解决客户的异议

C.受理开户、发卡、挂失、清户等业务

D.负责设备安全管理、日常维护、故障报修

A.人证一致对比;动态采集客户人像信息并将截取的客户正面照片

B.动态人像比对;动态采集客户人像信息并将截取的客户正面照片

C.本人现场拍照;采集客户人像信息并将截取的客户正面照片

D.拍照人像;拍照上传

A、“否”，并为客户转接到本省政企专席处理

B、“是”，并根据流程正常受理客户问题