服务礼仪标准中的着装仪表标准是（）

A.我国现在使用的文明标准与世界通行的标准完全相同

B.我国现在使用的文明标准与日本的标准完全相同

C.我国现在使用的文明标准中包括必须要有复杂的礼仪建筑

D.我国现在使用的文明标准是在世界通行的标准的基础上做了适当补充得到的

A.仪容仪表标准

B.文明用语标准

C.迎接送车礼仪

D.行进标准

国家电网公司基本礼仪规范的具体内容是()、着装服饰、言谈举止、接待交往、接打电话、乘坐车辆。

A.行为规范

B.仪容仪表

C.待人接物

D.员工守则

A.经费预算标准

B.资产配置标准

C.技术标准

D.服务标准

A.按季节统一着装，穿深色皮鞋，保持鞋面清洁，前不露趾，后不露跟

B.与客户交流时要亲切友善，面带微笑，目光应注视对方，并上下打量久些以便多了解客户

C.手势要标准，可以简单摆手作答，但禁止用手托腮应答客户

D.遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到善解人意耐心倾听、坚持原则，必要时可作一定争论

A.仪表礼仪

B.行为表情礼仪

C.饰物礼仪

D.言语礼仪

A.端庄

B.美丽

C.朴素

D.高贵

A.802.3u

B.802.3z

C.802.3ab

D.802.3ae