火灾发生，为尽快到达安全地点，服务员可引导客人乘电梯疏散。（)

A.不要慌张，尽量做到条理清晰

B.说明详细的火灾地点，周围是否有标志性建筑、指示牌等

C.说明起火物品和当前火情‍

D.提供火灾地点易燃易爆，可燃物信息

E.派专人到街道路口引路，以便迅速、准确到达起火点

A.前厅服务员加强日常巡查

B.不配置烟灰缸

C.不准客人和服务员使用任何电气设备

D.禁止客人在饭店吸烟

A.前厅服务员加强日常巡查

B.不配置烟灰缸

C.不准客人和服务员使用任何电气设备

D.禁止客人在饭店吸烟

A.着火层下层

B.着火层

C.任何楼层

D.着火层上层

A.火灾发生后切断电源时，应先做好安全防护措施，(如戴绝缘手套、穿绝缘靴，使用电压等级合格的绝缘工具);停电时，应按照倒闸操作顺序进行

B.切断带电线路时，切断点应选择在电源侧支持物附近;切断电源的地点要适当，以免影响灭火工作;切断电源时，不同相线应不在同一位置切断，并分相切断

C.夜间发生电气火灾，切断电源时要解决临时照明，以利扑救

D.需要供电单位切断电源时，应迅速用电话联系

A.岗位人员在发生初起之火时应利用现场配备的消防器材及时扑救，避免火势进一步扩大

B.发生火灾时要切断进料，关闭上、下游阀门，进行紧急停车处理

C.发生火灾后操作人员应立即撤离

D.对于火灾造成的易燃液体外流，可用沙袋或其他材料筑堤拦截或将物料导向安全地点