危机处理和危机公关的重点应放在危机发生前的预防，预防与控制是成本最低、最简便的方法。（)

A.公众至上原则

B.及时沟通原则

C.事先防范原则

D.借机更新原则

A.处置伤害

B.处理危机

C.安抚民众

D.政府内部团结

只拥有合法性而没有权力性和紧迫性的群体，在危机事件发生前都处于暂时的冬眠状态，米切尔将其称为“休眠的利益相关者”。（)

此题为判断题(对，错)。

A.准确性原则

B.客观性原则

C.慎重性原则

D.公正性原则

E.及时性原则

A.公关危机

B.公共危机

C.关系危机

D.突发危机