下列哪项是考核的话术（）

A.您好，我已经到您上车地点了

B.您好，我是优享司机

C.您好，滴滴优享为您服务

D.您好，嘀嘀优享为您服务

A.您好，滴滴优享司机已经到达

B.您好，滴滴优享为您服务

C.您好，您正在享受滴滴优享服务

A.先给乘客发信息，乘客未读情况下可以打电话说出来，或者乘客上车时在说一边

B.不管他读不读，给乘客发信息就行

C.啥时候想起来了就行

A.客服话术：亲亲，请您对我的服务做出评价

B.客服话术：您好，如果您对我的服务满意的话，请您对我的服务打五星哦

C.客服话术：您评价的时候一定不要点击错了哦，请点击最右边的那颗星哦

D.客服话术：你好，记得要给我五星好评哦

A.亲亲，请您对我的服务做出评价

B.您好，如果您对我的服务满意的话，请您对我的服务打五星哦

C.您评价的时候一定不要点击错了哦，请点击最右边的那颗星哦

D.您好，记得要给我五星好评哦

A.手部动作规范：五指并拢，掌心向上，目视用户

B.并行位置规范：并排行走，用户在右;上下楼梯，用户在前、靠左行进

C.引导规范话术：引导用语规范：您好!请随我往这边走。

A.要做好员工的话术管理

B.要及时固化优秀的经验

C.要高频率进行劳动竞赛

D.要强调员工无偿的奉献

A.“您好,请问您有什么病？”

B.“您好,请问您身体哪里不适呢？”

C.“您好,请问您曾得过什么病？

D.“您好,您有病吗？”

A.再见，慢走

B.欢迎使用滴滴优享，再见

C.注意后方来车，请小心慢行

A.产品类型

B.发行机构

C.风险等级

D.收益类型

E.产品匹配度