关于沟通渠道下列哪项是正确的（)

A．口头沟通的优点是沟通方便

B．口头沟通有较强的约束力

C．书面沟通要求精确

D．书面沟通的优点是沟通效果好

A.是组织成员之间、组织内部机构之间的信息交流和沟通

B.决策应变是组织传播的功能之一

C.垂直传播是组织传播重要的正式传播渠道

D.流言通常是经过自下而上的渠道传播的

A.促销有时不能形成短期购买

B.有效的信息需要通过恰当的沟通渠道来与消费者进行交流

C.考虑沟通渠道时企业应该对各种推销渠道进行成本效益分析

D.目前大多数沟通渠道都属于人员沟通渠道

E.口碑影响为非人员推销的主要形式

A.物业管理师对未来租户需求的了解可以通过与租户非正式的接触、问卷调查来获取

B.物业管理师必须设法建立业主、租户和自身经常沟通的渠道

C.物业管理组织与控制的有效性体现在物业收入和费用支出的差异大小

D.物业管理师必须制定严格的收取租金办法来达到按期足额收取租金的目的

E.物业管理提倡主动的收租服务

A.网络渠道是借助互联网将产品从生产者转移到消费者的中间环节

B.网络营销渠道可以分为网上直销和网上间接渠道两大类

C.网络间接营销渠道只需要一个中间环节，因而不存在多级分销渠道

D.网上直销渠道的建立，使得生产者和最终消费者可以直接连接和沟通

下列不属于有效沟通策略的是

A、使用恰当的沟通方式

B、考虑接受者的立场

C、充分利用正式沟通渠道

D、用行动强化语言

E、不要一味说教

A.管理沟通的对象、主体限于管理者与被管理者之间

B.管理沟通除了存在于组织或企业内部之外，更存在于企业或组织的外部

C.管理沟通有多种多样的具体方法和形式

关于沟通的描述，不正确的是

A、沟通的核心是信息传递和理解

B、组织中应避免出现非正式沟通

C、手势和符号也是信息的表达方式

D、反馈在沟通过程也很重要

E、信息传递需要相应的渠道

A.管理层次少，管理幅度大，沟通渠道少

B.管理费用高，信息交流速度慢

C.成员有较大的自主性，因而满意感增加

D.不能严密监督下级的工作，上下级协调较差

下列不属于授权步骤的内容是

A、选择授权对象

B、明确授权内容

C、形成沟通渠道

D、及时调整计划

E、评价授权效果