情绪对安全的影响极大，控制好情绪也能减少安全事故。从心理学的角度看下列哪几项是控制情绪的办法？

A.尊重顾客

B.顾及第三方的情绪

C.灵活控制好洽谈环境

D.将第三方也视为准顾客

A.可以有效建立患者及家属对医务人员的信任

B.降低患者及家属紧张的情绪

C.提升患者满意度和对治疗的配合度

D.促进患者安全，对医务人员自己也可以减少很多不必要的工作量

E.以上都是

A.强者恒强，选择好公司，未来的希望更确定

B.选择好价格，等待时机出手，增厚投资收益

C.保持好心态，面对短期的市场波动，不被情绪影响导致错误操作

D.不跟随热潮，也不随波逐流，安心研究公司本身的价值

A.1

B.2

C.3

D.4

A.意志能调节情绪

B.意志和情绪相互影响

C.意志影响情绪情感

D.情感影响意志的实现

A.对生活环境感到极端厌倦时应该暂时放松

B.超脱世俗框框，暂时变成顽童，做些嬉笑追逐的事

C.“疯”可以减少或避免对我们身心造成的伤害

D.一种极端苦闷或兴奋情绪的莫名其妙的发泄，是反抗的曲折表现

A.对生活环境感到极端厌倦时应该暂时轻松

B.超脱世俗框框，暂时变成顽童，做些嬉笑追逐的事

C.“疯”可以减少或避免对我们身心造成的伤害

D.一种极端苦闷或兴奋情绪的莫名其妙的发泄，是反抗的曲折表现

A.客户所提问题或投诉，要引起重视，尽快处理

B.物业管理服务沟通人员应该以极大的耐心倾听客户倾诉，让其充分表达甚至宣泄

C.在客户表达混乱或语无伦次时，要有礼貌地截住客户谈话，弄清主题和要求，也可以重新组织谈话或转换话题

D.无论客户所谈话题与物业管理是否相关，应表示同情但不能轻易表示认同，要审慎对待，不可受到客户的情绪影响

A.看世界的角度不同，心境也会不同

B.环境对人的情绪状态有很大的影响

C.通过转化视角，能摆脱失败和痛苦

D.人应该懂得从不同的角度看待问题

A看世界的角度不同，心境也会不同

B环境对人的情绪状态有很大的影响

C通过转化视角，能摆脱失败和痛苦

D人应该懂得从不同的角度看待问题