供热企业要转变服务思想，树立与用户“双赢”的理念，以用户需求为工作目标，以用户满意为衡量标准（)

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发布时间：2022-07-31

更多“供热企业要转变服务思想，树立与用户“双赢”的理念，以用户需求为工作目标，以用户满意为衡量标准()”相关的问题

第1题

全体员工要树立以卓越的（)和（)来回报用户，回报社会的思想，真诚地对待同事、客户，诚实守信。

A.产品、服务

B.质量、服务

C.产品、质量

D.质量、产量

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第2题

开展质量管理思想教育的目的就是要教育企业员工增强质量意识，树立“为企业服务、质量第一”的思想。（)

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第3题

在产品的生产过程中要树立用户第一、质量第一的思想，严格贯彻标准，努力提高产品质量。（)

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第4题

供热企业要不断提升队伍的业务素质、服务水平、专业技术，提高用户满意度（)

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第5题

美发师在服务工作中要和蔼可亲、树立（)的思想。

A.效益至上

B.顾客至上

C.技术至上

D.师徒是朋友

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第6题

环境管理的任务是转变人类社会的一系列基本观念、调整人类社会的行为，环境管理的对象是人类社会经济活动(或由政府行为、市场行为、公众行为所构成的整体或系统，或答个人、企业、政府)，环境管理的基本职能包括宏观指导、统筹规划、组织协调、提供服务、监督检查、五项。环境管理的原则是全过程控制原则、双赢原则。()此题为判断题(对，错)。

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第7题

按照《城镇供热服务》（GB/T33833-2017）规定，该标准适用于以热水为介质供应民用建筑供热系统参与供热过程各方应达到的服务要求，包括（）

A.城镇供热经营企业向热用户提供的供热服务；

B.热用户合理用热；

C.热用户、相关管理部门及机构对供热服务质量的评价∶

D.违章用热处罚；

E.供、用热双方争议的处理

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第8题

数据维护和管理人员要牢固树立（)的思想和全程全网的观念。

A.维护就是服务