依据NGQP07《人力资源管理程序》规定，员工离职及转岗除按照规定办理相关手续外，还应进行工作交接，交接具体内容各单位依据员工岗位确定，不需填写《离职、转岗人员交接表》。（)

依据NGQP07《人力资源管理程序》规定，特殊过程操作人员经过培训考试合格，可以不用持证上岗。（)

依据NGQP07《人力资源管理程序》规定，人力资源部每两年组织进行员工满意度调查，调查一般采取百分制问卷的形式。（)

依据NGQP07《人力资源管理程序》规定，人力资源部依据年度计划和实际情况，制定《月培训计划》（包括培训内容、对象、时间、组织部门等内容)，下发实施。（)

依据NGQP11《更改控制程序》，当涉及到设备的变更具体执行NGQP08《基础设施管理程序》。当涉及供应商更改时，按NGQP17《供应商管理程序》进行评审及确认。当涉及质量关键岗位人员更改时，按NGQP07《人力资源管理程序》进行能力确认。（)

有些批评人士宜称公司的人力资源部门已经没有什么用武之地，它们之所以存在，并不是为了帮助员工，而是为了使该组织避免出现法律问题。你对此有何看法？拥有一种正式的人力资源管理程序有什么优缺点？

依据NGQP45《知识管理程序》，企业内部知识仅指知识产权（含专利和企业标准)。（)

依据NGQP04《沟通管理程序》，当预估延误将不可避免时，可不与顾客沟通。（)

依据NGQP17《供应商管理程序》，关键供方退出时，必要时依据供方产品重要程度对其风险进行评估。（)

依据NGQP06《质量经济性（质量成本)管理程序》，顾客退回产品改判/判废属于内部损失成本。（)

依据NGQP03《质量方针目标管理程序》，质量目标制定原则上体现稳定、逐步提高，通过努力能实现。（)