供电营业职工文明服务的一般行为包括哪些？

（)、（)、（)、（)属文明服务的一般行为。供电营业职工的一言一行事关（)、（)和（)，必须从（)出发，科学、规范地做好阶段和服务工作，赢得客户的满意和信赖。

《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话（网络)服务的规定是：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响3声接听，应答时要（)，然后报出单位（部门)名称。

供电营业职工礼仪修养的基本准则是（)。

A.“您是哪个学校的毕业生”

B.“您是哪年哪月参加工作的”

C.“您平时最喜欢从事哪些活动”

D.“您对社区志愿服务是否满意”

E.“您觉得所居住的社区是否够得上文明社区”

A.精神饱满

B.举止文明

C.服装整齐

D.佩戴标志

食品厂将自产的月饼发给职工作为中秋节的福利

商场将购进的服装发给职工用于运动会入场式

电脑生产企业购进的贷款服务

纺织厂购进的住宿服务