CRM系统客户特征中,只要客户签约了薪增利,智能储蓄特征就会点亮。( ) - 喜财猫问答

第1题

客户W是小规模纳税人，2018年8月份升级为一般纳税人，客户W在机构签约的服务期限是从2018年3月至2019年2月，则可以在CRM系统中提几个月的小升一补充协议才可以在SAP系统中升级成功。()

A.7

B.8

C.9

D.任意

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第2题

CRM（零售)系统客户360视图界面中整合了包含以下哪几项功能？（)

A.客户信息查询

B.客户关系管理

C.客户拜访

D.自定义标签维护

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第3题

以下有关电子商务和CRM的关系，说法错误的是（)。

A.只要企业实施电子商务的过程中以CRM为指导理念，都能保证企业在电子商务模式下，充分发挥电子商务的优势

B.企业采用采用CRM，能满足客户个性化需求，提高客户的忠诚度和保有率，最大化客户价值

C.CRM用于企业内部的管理，可以帮助企业充分发挥电子商务的优势

D.通过CRM系统和电子商务充分发挥各自优势，帮助企业建立良好的客户关系

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第4题

客户新签约进来，售前需要在CRM填写什么（)。

A.交付信息表

B.商家建联记录

C.商家交付记录

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第5题

CRM系统中，客户所有持有产品信息均为系统自动获取，不可修改。（)

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第6题

CRM系统中，客户经理可以通过客户视图快捷方式中的客户接触，记录客户营销过程。（)

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第7题

网上银行个人客户服务系统简易版和专业版的区别在于（)。

A.客户是否下载了个人证书

B.客户是否到签约柜台签约

C.客户是否可以做转账交易

D.客户是否定期交纳服务费

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第8题

CRM（零售)系统意向客户功能中以哪几项唯一确定“意向客户”？（)

A.客户性别

B.客户开户机构

C.客户姓名

D.手机电话

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第9题

金融资产月日均100万-300万（不含)的客户在零售CRM系统中，属于理财层级客户。（)

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第10题

客户经理/网格经理可随意在CRM系统中做集团客户级别调整。（)

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CRM系统客户特征中，只要客户签约了薪增利，智能储蓄特征就会点亮。（)