第2题
A.航班因为天气原因取消后,航空公司主动为乘客提供退改签服务
B.乘客的经济舱满员,航空公司将其免费升到了头等舱
C.航班可能会晚点2个小时,航空公司提前发放了餐饮
D.乘客行李丢失后,航空公司积极主动开展赔付保险服务
第3题
A.改签时间距开车时间大于48小时才可以选择变更到站
B.在开车前25分钟内不能退票(原退除外)
C.在06:00-24:00之间都可以退票
D.同一订单的多张车票可以选择几张或全部退票
第4题
A.旅客忘带身份证,可在微信小程序“民航临时乘机证明“中获取电子防伪二维码值机
B.无论手提行李还是托运行李都禁止夹带打火机和火柴
C.旅客在飞机内使用手机将面临最高5万元罚款
D.OPEN票是指没有确定日期但已定妥座位的机票
E.特价机票不能退改签
第6题
A.统计数据表明,在航运旅客中,因公出差者占航运总数的40%以下
B.因公出差者必须提前两天以上安排出差事宜,包括订票
C.在航运旅客中,因公出差者,无论在绝对量还是在相对比上,都有下降趋势
D.因公出差者并非全都不在乎票价的高低
第7题
A.统计数据表明,在航运旅客中,因公出差者占航运总数的40%以下
B.因公出差者必须提前两天以上安排出差事宜,包括订票
C.在航运旅客中,因公出差者,无论在绝对量上还是在相对比上,都有下降趋势
D.因公出差者并非全都不在乎票价的高低
第10题
A.网上订票系统处于试用期,许多旅行者为了保险起见更愿意选择电话订票
B.目前正值旅游旺季,订票数量将大大增加
C.绝大多数通过电话订票的旅行者还没有条件使用网络
D.网上订票服务的成本大大低于电话订票,而且还具有电话订票所没有的其他服务功能
第11题
A.网上订票系统处于试用期,许多旅行者为了保险起见更愿意选择电话订票
B.目前正值旅游旺季,订票数量将大大增加
C.绝大多数通过电话订票的旅行者还没有条件使用网络
D.网上订票服务的成本大大低于电话订票,而且还具有电话订票所没有的其他服务功能