根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程（2020年版)》（邮提制[2020]10号)，“金融消费者投诉管理系统”中“统计查询”包括（)等功能。

A.法律与合规部

B.投信管理部

C.消费者权益保护工作委员会

D.消费信贷部

A.安全权

B.完整权

C.自由权

D.公平权

A.小企业金融部

B.个人金融部

C.信用卡中心

D.消费信贷部

A.个人金融部

B.公司金融部

C.三农金融事业部

D.消费信贷部

A.通过非法手段套取客户保费或违规收取客户费用的

B.未在网点设立销售专区(专柜)或未在销售专区(专柜)内安装配备录音录像设备的

C.录音录像资料无法完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节的

D.销售过程中存在违规行为，导致客户紧急投诉、上访及群体性事件、监管处罚或媒体负面报道的

A.三分之一

B.半数

C.三分之二

D.四分之三

A.《中国邮政储蓄银行员工抵制、检举和堵截违法违规行为奖励办法》

B.《中国邮政集团公司代理金融从业人员违规行为处理办法》

C.《中国邮政储蓄银行问题整改管理办法》

D.《中国银保监会行政处罚办法》

A.一

B.两

C.三

D.四