（)是将企业所有的资源进行整合集成管理，是将企业的物流、资金流和信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。

A.自动控制、自动报警

B.标准化、规范化

C.生产管理、综合研究

D.以上答案都不对

A.CRM着眼于通过整合企业外部的客户资源改善企业运行的有效性

B.CRM就是“一对一”营销

C.CRM提供了具体的执行框架，而ERP则提供了资源的应用及实际的操作

D.只有将CRM与R的财务、库存、生产、采购等模块无缝地集成，才能真正的发挥CRM的作用

A.物资的需求者自己解决所需物资的物流问题，以实现物资的空间位移的物流组织模式

B.物资提供者自己承担向物资需求者送货，以实现物资的空间位移的物流组织模式

C.对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术能进行整合和管理，并提供一整套供应链解决方案

D.供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式

A.制定原材料零部件采购加工计划，以保证能在规定的时间、地点得到需要的物料数量，并引进计算机进行辅助管理

B.将全部企业业务实现信息化的计算机集成系统

C.将离散型和流程型生产的质量、设施、控制、数据和通信等结合起来，实现广泛的管理信息集成

D.学校建立计算机网络平台使校内信息资源得到充分利用

A.提供了所有MRPII的标准化功能，还提供了质量过程运营管理、控制管理报告等新的特色

B.IT技术的飞速发展和企业对供应链管理的需要，迫切需要对已有的基于管理信息系统构架的企业生产经营管理进行整合规范

C.可以根据客户要求进行产品定制，并调整相关业务流程，符合国际范围内的应用标准

D.能够对其业务流程的主要环节进行自动化和集成化，让公共数据和业务活动在企业内外得到共享，在实时环境里生成数据并访问信息

A.学校建立计算机网络平台使校内信息资源得到充分利用

B.将全部企业业务乃至全部企业管理实现信息化的计算机集成制造系统

C.将离散型和流程型生产的质量、设施、控制、数据和通信等结合起来，实现广泛的管理信息集成

D.制定原材料零部件采购加工计划，以保证能在规定的时间、地点得到需要的物料数量，并引进计算机进行辅助管理

A.信息资源

B.客户资源

C.自然资源

D.生产资源