第2题
A.登录官方购物网站查询订单详情
B.拨打对方提供的“客服号码”进行咨询
C.按照客服要求办理“激活”或“解冻”业务
D.登录对方提供的网址链接查验订单
第5题
A.点击短信里的网站链接,按照提示在手机上操作
B.打电话过去询问具体情况
C.置之不理,删除短信
D.向银行部门官方电话咨询,如是诈骗网站则举报
第7题
A、拨打中国红十字基金会的电话查询捐款方法
B、给短信里的银行账户汇款捐款
第8题
A.考试题库是你想有就有的吗?我才不买
B.能买到试题那就不用这么认真复习了,不买白不买
C.有这种好事赶紧分享给自己的好朋友一起购买
第9题
下列选项中的说法与材料不符合的一项是:
A.2009年3月网购投诉量最大。可能是受“3?15”消费者权益日的影响
B.2009年月平均投诉量比2008年多1287宗
C.2009年大部分用户提出的“解释”、“充值成功”、“货物收到”等诉求得不到满足
D.虽然网络购物发展迅速,但是很多消费者对网购望洋兴叹,跃跃欲试却又担心出现问题后权益无保障
第10题
下列选项中的说法与材料不符合的-项是()。
A.2009年3月网购投诉量最大,可能是受“3·15”消费者权益日的影响
B.2009年月平均投诉量比2008年多1287宗
C.2009年大部分用户提出的“解释、充值成功、货物收到”等诉求得不到满足
D.虽然网络购物发展迅速,但是很多消费者对网购望洋兴叹,跃跃欲试却又担心出现问题后权益无保障
第11题
下列选项中的说法与材料不符合的一项是()。
A.2009年3月网购投诉量最大,可能是受“3·15”消费者权益日的影响
B.2009年月平均投诉量比2008年多l287宗
C.2009年大部分用户提出的“解释、充值成功、货物收到”等诉求得不到满足
D.虽然网络购物发展迅速,但是很多消费者对网购望洋兴叹,跃跃欲试却又担心出现问题后权益无保障