A.直通车
B.钻展
C.生意参谋
第1题
A.天猫平台
B.京东平台
C.亚马逊平台
D.网易严选平台
第2题
A.天猫商城
B.京东商城
C.苏宁易购
D.亚马逊
第3题
A.支付宝
B.京东钱包
C.银行账号
D.天猫
第4题
A.订单号
B.订单行号
C.第三方订单号
D.任务编号
第5题
A.二跳至京东店铺页面
B.二跳至天猫店铺页面
C.APP下载
D.安装包极速管理
第6题
A.客户无理取闹辱骂客服,客服也可以骂回客户
B.如果我们店铺空调没有活动,可以引导客户到天猫或者其他价格优惠平台购买格力空调
C.客户投诉京东的活动欺骗客户,客服为了安抚客户,可以认可客户诋毁京东的话
D.客服不了解产品功能,可以肆意宣传产品没有的功能
第7题
A.京东免费
B.京东付费
C.自主访问
D.未知
第8题
A.天猫
B.京东
C.阿里巴巴
D.慧聪网
第9题
B.淘宝
C.京东
D.苏宁
第10题
A.淘宝、天猫
B.京东、头条
C.苏宁、微博
D.腾讯视频、优酷
第11题
A.蘑菇街
B.菜鸟驿站
C.天猫超市
D.京东超市
E.MGJ
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