第1题
A.事故处理主任
B.控制中心
C.值班站长
D.中心站长
第2题
A.在站长领导下,组织站内员工开展车站各项工作
B.掌握列车运行情况,安排车站行车组织工作
C.加强票务管理,负责车站的车票、现金安全及票款的解行
D.接待乘客的来访来电,做好车站客运服务工作,妥善处理各类服务纠纷
E.组织全站员工处理事故,恢复车站正常运作
第3题
A.第一个到达现场
B.值班站长
C.行调
D.现场专业人员
第4题
A.3分钟
B.1分钟
C.5分钟
D.立即
第5题
A.区域负责人
C.行车值班员
D.车控室
第6题
第7题
第8题
第9题
A.3分钟;值班员
B.2分钟;有能力胜任人员
C.3分钟;有能力胜任人员
D.2分钟;值班员
第10题
A.乘客的姓名、联系方式
B.报告值班站长处理
C.车票的站名、日期
D.车票使用时间是否与发生应急情况的站名、日期、时间吻合
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