航班超售拉下旅客后，正确的处理方法是（)

A.选择适当的场所，由有关主管领导向旅客说明情况并致歉意

B.尽可能安排旅客改乘后续航班

C.按自愿变更的原则为旅客提供必要的服务

D.为旅客提供尽可能的服务，如地面交通

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发布时间：2022-10-08

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第1题

因航班超售如果后续航班的规定离站时间与您所持客票航班的规定离站时间间隔在四小时（含)以内，我们将给予所持票面价格30%的补偿。（)

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第2题

运行控制室接到航站区停水信息后应通知()做好旅客问询的解释和指引工作。

运行控制室接到航站区停水信息后应通知（)做好旅客问询的解释和指引工作。

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第3题

航线或航段已取消，无须区分旅客之前自身原因或非自身原因未乘坐航班，均按非自愿退票处理。（)

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第4题

在航站区发生旅客人身意外伤害事件时，中心内部处置与旅客达成一致意见后，运行控制室将《经济援助协议书》内容报运行服务监察部、财务部审阅，确定《经济援助协议书》最终版。（)

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第5题

起重机操作中，起升机构制动器突然失灵的操作方法。1、若能上升，再放到零位后吊物又下降，应使吊物上升，但严禁用最快一档来上升2、同时发出紧急信号，并寻找重物降落的地点，放下吊物待检修3、若点车或反向操作后，吊物仍在下滑，就从电气控制方面着手：立即拉下紧急开关，再拉下保护箱闸刀开关切断电源待检修4、先从机械方面着手：点车或反向操作使吊物上升，处理的顺序是？

A.3—2—1—4

B.2—3—4—1

C.4—1—2—3

D.1—2—4—3

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第6题

旅客航站区指标按影响机场旅客航站区规模的机场建设目标年的（）划分等级。A. 年旅客吞吐量B.

旅客航站区指标按影响机场旅客航站区规模的机场建设目标年的（）划分等级。

A. 年旅客吞吐量

B. 月旅客吞吐量

C. 日旅客吞吐量

D. 高峰小时旅客吞吐量