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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

对不同客户需求下列理解正确的是（）

A．结婚用房客户比较看重装修状况、交房时间、幼儿园、小学、价格

B．孩子上学客户比较看重学区房、房子有上学名额、落户、学校知名度及入学条件

C．改善型客户比较看重面积（小换大）、小区品质

D．安置老人客户比较看重医院、低楼层或有电梯、朝向、小区设施、菜市场或超市、公园、交通

答案

暂无答案

发布时间：2022-06-30

更多“对不同客户需求下列理解正确的是（）”相关的问题

第1题

顾问式销售的原则包括()。

顾问式销售的原则包括（)。

A.以双赢为最终目标

B.建立起客户对我们的信任

C.辨别并理解客户的需求和他的购买动机

D.帮助客户做出正确决定

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第2题

下列属于医院规章制度的是()

下列属于医院规章制度的是（)

A.耐心解释，取得患者理解

B.让患者对其周围的环境具有一定的自主权

C.满足患者需求，患者的行为举止可以不受限制

D.尊重患者的隐私权

E.鼓励患者自我照顾

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第3题

二级价格歧视：是指垄断厂商按不同的价格出售不同单位的产量，但是购买相同数量产品的每个人都支付

相同的价格。一个垄断的卖方还可以根据买方购买量的不同，收取不同的价格．下列属于二级价格歧视的是()。A．电信公司对一些特殊的电话（手机）号码资源进行拍卖B．某著名化妆品品牌实行VIP制度，消费达到一定的金额后，以后购买商品可以享受一定的折扣，并且金额越多，享受折扣越大C．我国固定电话的资费标准规定，每天凌晨0：00到7:00，长途电话费按白天资费的半价收取D．为满足不同客户的需求，中国移动、中国联通建立了“全球通”、“神州行”、“如意通”等产品品牌：中国网通建立了“情传万家”服务晶牌，各品牌的套餐资费均不相同

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第4题

下列关于“流程银行”的理解，正确的是（）。A.流程银行要求按照职能对内部组织体系进行分工B.流程银

下列关于“流程银行”的理解，正确的是（）。

A.流程银行要求按照职能对内部组织体系进行分工

B.流程银行是以流程系统为主轴的新的银行组织和经营模式

C.流程银行以服从银行内部管理需要为起点

D.流程银行不能为客户提供个性化服务

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第5题

当客户对需求的理解产生偏移、碎片化，解决方案经理需要通过有技巧的挖掘和引导来确认客户准确需求后再启动方案编制工作。（)

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第6题

关于AnyShare+华途的内容安全合规解决方案,下列描述正确的是？（)

A.提供文档安全外发包策略、文档加解密策略与文档脱敏策略,满足客户多样化的安全合规管理需求

B.基于人工智能技术,对敏感词和非法内容进行安全合规管理

C.严格遵循法律法规和公司制度,针对不同场景设置不同的安全合规策略

D.提供面向文件密级、设备密级、人员密级的三维协同安全合规模式

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第7题

对客户提出的问题应耐心倾听；表示意见时，应让他能适度地畅所欲言，除非不得已，否则不要插嘴。期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。注重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键。（）此题为判断题(对，错)。

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第8题

在中级话务员培养客户服务意识中，讲到有积极热情的态度并不够，因为不同的客户对业务有着不同的观点，也就是说对服务的期望值不同，所以要能够真正理解不同客户对于服务的观点与要求，才能更好地为客户提供令其满意的服务。这是培养服务意识的途径之一。()此题为判断题(对，错)。

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第9题

中国戏曲在当下，面对着流行艺术的趋同，在发展创新和个性追求中呈现出复杂的特征。这就要求中国戏

曲在摆脱了传统束缚之后，能够创造出属于这个时代的精品；需要中国戏曲拥有进入观众生活的活力和力量，即在市场经济条件下，借用流行文化发展的部分模式，将戏曲从业人员及剧团的艺术创造，与时代风尚、观众审美结合起来，逐渐营造出与民众生活息息相关的文化生态，成为当代生活中不可缺少的娱乐品类，以避免流行时尚带来的实时消费和消极影响。下列各项对文段内容理解正确的是（）。

A.中国戏曲要随着时代的发展而发展，创造出与流行艺术不同的艺术特色

B.中国戏曲要脱离传统，贴近群众生活，不断创造大众化的时代精品

C.中国戏曲需转变创作风格，营造出全新的生态文化

D.中国戏曲应顺应时代的发展创造出符合当下观众审美需求的戏曲作品

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第10题

以下选项中对“针对性满足客户期望,提升整体满意度”理解正确的是（)。

A.带来较大价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇

B.企业应该对所有客户“一视同仁”

C.企业对价值贡献度相对低的客户也应该提供较好的服务

D.企业应该区分不同价值客户的期望,但不一定要提供有针对性的服务

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第11题

“CoreCompetence”通行的中文翻译是“核心竞争力”，但它的准确译法应该是“核心能力”。所谓“核心能力”

，不是公司独有的某种技术或工艺，也不是公司内部某个人或某个部门的能力，而是指公司整合不同的生产技能和技术后形成的一种综合能力，是公司集体学习、运作的结果。核心能力是内在的、无形的、本源性的，它难以被竞争对手所复制。一个公司凭借核心能力才能持续为客户提供独特的价值和利益，才能不断催生新产品，开辟新市场。下列对“核心能力”的理解，最符合文意的一项是：

A.核心能力是一种综合能力，它的形成不可能一蹴而就

B.核心能力不是指个人能力．而是指公司独有的技术

C.核心能力被竞争对手复制的可能性很大

D.核心能力与顾客所看重的价值和利益无关

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