礼仪，一般是指人们在社会交往活动中共同遵守的行为规范与原则，它对于具有服务性质的职业更为重要。（)

A.礼仪是相对于政治、经济而言的人类全部精神活动及其活动产品的内涵

B.是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面。约定俗成的，共同认可的行为规范。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称

C.礼仪，其实就是一种工作，是为顾客提供问题解决层面存在的问题

D.礼仪是由内在素质累积到一定程度由内而外很自然地表现出来的谦恭有服务意识的行动

A.礼貌

B.礼节

C.仪态

D.仪容

A.为人处世

B.人际交往

C.行为规范

D.礼节礼貌

A.职业道德

B.职业能力

C.法律

D.交际礼仪

A．习惯

B．原则

C．规定

D．行为规范

A.礼貌

B.礼节

C.仪表

D.仪式

A.礼貌礼节

B.礼物礼节

C.礼俗

D.礼仪