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[判断题]

突发事件客运服务造成或即将造成影响时，行车客运小组及时利用车站和列车广播系统、PIS系统，以及使用粘贴告示、人工劝导等方式，向乘客做好提示、安抚、解释工作。（)

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发布时间：2022-09-24

更多“突发事件客运服务造成或即将造成影响时，行车客运小组及时利用车站和列车广播系统、PIS系统，以及使用粘贴告示、人工劝导等方式，向乘客做好提示、安抚、解释工作。()”相关的问题

第1题

出现因降雨、爆管、河水倒灌等原因，对车站客运服务、场段生产秩序、设备房设备运行、控制中心指挥工作造成一定影响或造成轨行区积水漫至轨腰的事件，应定义为__级突发事件（）

A.Ⅳ

B.Ⅲ

C.Ⅱ

D.Ⅰ

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第2题

施工发生突发事件，正常生产秩序、行车、客运服务等造成较大影响属于Ⅲ级突发事件。（)

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第3题

突发事件是指打破正常的管理或服务秩序，意外发生的具有一定影响或造成人身伤害或财产损失的事件（）

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第4题

存在诉讼隐患的突发事件监控录像、可能对部门管理及服务造成重要影响或需保留证据的录像内容应保存（）

A.五年

B.三年

C.两年

D.一年

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第5题

二类故障为设备、设施发生的故障，可马上修复或通过临时处理恢复正常，对行车和客运服务不造成影响的故障（）

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第6题

除（）外，对运营安全或对客运服务造成较大影响的故障、事故，需要运营结束后处理

A.月计划

B.双周计划

C.周计划

D.临时计划

E.作业指导书

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第7题

下面不属于事件苗头的是（）

A.客运列车车门夹人夹物，设备已检测到，但旁路车门动车，未造成人员伤害

B.运营时间设备、设施、备品脱落或掉入轨行区，影响行车的

C.应停载客列车未停站通过

D.接触网（轨）断线或断杆

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第8题

轨行区积水未对运营秩序造成影响属于C类突发事件（）

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第9题

在运营总部生产中，发生下列情况或造成下列后果为一般事件的包括（）

A.施工清场不彻底，以及设备、设施、备品脱落或掉入轨行区，导致有物品与车辆碰撞，影响行车的

B.连续中断正线行车（上、下行正线之一）30分钟以上

C.设备故障或人为失误，造成客运列车实际运行线路与图定计划不一致

D.非运营时间车辆冲突，或车厂内车辆冲突

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第10题

在遇到紧急突发事件时，物业管理处可以不通知业主委员会。如造成损失或不亮影响，需向全体业主发布公告。（)

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