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第1题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客[2018]149号)跨境高速铁路列车：铁路总公司管理的各客运站与香港西九龙站之间开行的高速铁路列车。（)
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第2题
《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定，内地铁路运输企业受理涉及港铁公司的旅客投诉时，统一交12306客服中心转送港铁公司处理。（)
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第3题
《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定，港铁公司受理的重点旅客预约服务，涉及内地铁路运输企业时，统一交12306客服中心并转送相关铁路运输企业处理。（）
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第4题
《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》是明确内地铁路运输企业和港铁公司间的内部管理规定，不作为旅客与铁路运输企业间划分权利、义务和责任的依据。（)
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第5题
《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定，内地铁路工作人员持所属单位签发的铁路乘车凭证，不可乘坐港铁担当的高速铁路跨境列车（在内地铁路线路区段内)。（)
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第6题
《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定，重点旅客因特殊情况需要站车提供服务时，可通过双方客服中心电话或票面发站预约，也可现场提出需求站车尽力安排。（）
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第7题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》跨境旅客退票费按元计算，不足一元的部分舍去免收。（)
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第8题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客[2018]149号）禁止旅客随身携带任何动物进站乘车。（）
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第9题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定：在港铁公司代售点购票时，现金支付必须使用港币进行支付。（)
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第10题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客[2018]149号)在内地使用非现金方式购买的车票，
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