下列关于客户不接受网点检测结果的处理思路，错误的是？（)

A.转入待反馈的服务单需48小时跟进(维修类72小时)，备注沟通结果

B.审核关闭的单子需联系客户告知关闭原因，客户同意后才可以关闭

C.客户高期望类的服务单，可提供2+方案，客户不接受的可报备经理服务单备注清楚后无需再次跟进

D.客户因不会使用机器提交服务单，客服无需联系可直接审核通过

A.标本转运箱封闭前，须使用75%酒精或0.2%含氯消毒剂喷洒消毒

B.标本包装应符合国际民航组织文件Doc9284《危险品航空安全运输技术细则》的PI602分类包装要求

C.涉及外部标本运输的，应按照A类感染性物质进行三层包装

D.疑似或确诊患者标本进行单独转运检测完成后标本，若检测结果为阴性，剩余标本及核酸可在结果报告发出后就地销毁处理

E.疑似或确诊患者标本进行单独转运检测完成后标本，若检测结果为阳性，剩余标本应进行复核检测

A.主控项目中某一抽查样本检查结果不合格时，即可行使对检验批质量的否决权

B.一般项目只需要满足抽查样本的80％及以上符合各专业验收规定的质量标准即可

C.经有资质的检测单位检测达不到设计要求，但经原设计单位和算认可的检验批，不应予以验收

D.更换器具，设备的检验批应重新进行验收

E.经返修或加固处理的分项、分部工程，改变了外形尺寸但能够满足安全使用要求的，应按技术处理方案和协商文件进行验收

A.屏幕类故障

B.非智慧屏故障

C.投诉退机

D.7天无理由退机

A.归类错误

B.缺少用户满意情况

C.未填写测速结果

D.虚假回单

A.通过非法手段套取客户保费或违规收取客户费用的

B.未在网点设立销售专区(专柜)或未在销售专区(专柜)内安装配备录音录像设备的

C.录音录像资料无法完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节的

D.销售过程中存在违规行为，导致客户紧急投诉、上访及群体性事件、监管处罚或媒体负面报道的

根据上述定义，下列属于揣摩的是（）。

A. 人弃我取，人进我退，人动我静，人刚我柔

B. 以某一复杂问题的结果为发散点，尽可能多的把它与别的事物组合成新问题

C. 以某一复杂问题的结果为发散点，推出各种结果的各种原因

D. 将人们通常思考的思路稍加扭转，“歪打正着”

A.如果想得到高的阳性实验室检测结果，应选择适合的采样对象采样，如临床症状典型的患者

B.检测试剂不会对检测结果造成影响

C.采样时机会影响到检测结果

D.样本的保存、运送的时间和温度会对检测结果造成影响