2I订单上门交付流程包含哪些步骤?()
A.电话沟通
B.上门配送
C.开卡激活
D.首次充值
E.绑定助手
A.电话沟通
B.上门配送
C.开卡激活
D.首次充值
E.绑定助手
第2题
A.用户信息与订单入网信息必须保证是同一人
B.用户必须持本人身份证,且身份证未超过有效期
C.拍摄本人免冠照
D.用户可以使用临时身份证
第6题
A.将订单回退至审单工位进行退单
B.请用户提供未消磁的亲属身份证继续现场开卡
C.将订单回退至审单工位,转为物流配送交付
D.将订单回退至审单工位,转为营业厅自提交付
第7题
A.变换照片拍摄角度,重新拍摄并上传
B.调整照片拍摄房间光线,重新拍摄并上传
C.不开了将订单退回审单工位,转营业厅自提交付
D.将订单退回审单工位,转物流配送让客户自己解决
第10题
A.查询页面顾客需要换货的页面库存情况(10件以下的非江浙沪地区,建议顾客退款重拍补差价,其他库存可引导顾客正常换货流程)
B.发送换货流程引导顾客线上申请换货
C.若无库存可推荐其他款,原商品进行退货退款/若有库存发送店铺无责退换货标准话术