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[多选题]

2I订单上门交付流程包含哪些步骤?()

A.电话沟通

B.上门配送

C.开卡激活

D.首次充值

E.绑定助手

答案
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更多“2I订单上门交付流程包含哪些步骤?()”相关的问题

第1题

掌沃通APP-上门配送是2I/2C及其他渠道的线上订单转上门交付,无接触交付、转物流跟踪、宽带订单、补换卡等和交付相关功能的菜单入口。()
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第2题

客户经理现场购或上门交付过程中,在实名认证环节需要注意哪些事项()。

A.用户信息与订单入网信息必须保证是同一人

B.用户必须持本人身份证,且身份证未超过有效期

C.拍摄本人免冠照

D.用户可以使用临时身份证

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第3题

以下哪些属于项目交付流程的步骤?()

A.项目启动会

B.方案制定

C.开箱验货

D.设备安装

E.软件调试

F.转维培训

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第4题

无线网流程包含以下哪些步骤()

A.基站开通

B.基站停闭

C.基站验收

D.基站割接

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第5题

不符合实名制要求的上门订单,需要交付人员在码上购“上门激活”下点击哪个模块进行操作()。

A.点击“未处理”

B.点击“待处理”

C.点击“二次实名”

D.点击“个人信息”

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第6题

交付人员使用码上购进行上门交付时,如果遇到用户身份证消磁的情况,则()。

A.将订单回退至审单工位进行退单

B.请用户提供未消磁的亲属身份证继续现场开卡

C.将订单回退至审单工位,转为物流配送交付

D.将订单回退至审单工位,转为营业厅自提交付

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第7题

使用码上购进行上门交付,提示“对比服务处理失败”人脸面部特征无法提取,请重新拍照上传,可以采取的措施为()。

A.变换照片拍摄角度,重新拍摄并上传

B.调整照片拍摄房间光线,重新拍摄并上传

C.不开了将订单退回审单工位,转营业厅自提交付

D.将订单退回审单工位,转物流配送让客户自己解决

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第8题

云电脑政企版全流程交付环节正确的是:1.销售决策、2.需求验证、3.需求收集、4.业务受理、5.上门交付。()

A.45

B.1425

C.32145

D.12345

E.345

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第9题

天翼云电脑政企版全流程标准动作需要云网工程师主要负责完成的环节是?()

A.需求调研

B.需求验证

C.销售决策

D.业务受理

E.上门交付

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第10题

顾客D收到货物因尺码不合适、款式不喜欢、瑕疵等原因联系客服进行换货。以下哪些是店铺订单的换货步骤?()

A.查询页面顾客需要换货的页面库存情况(10件以下的非江浙沪地区,建议顾客退款重拍补差价,其他库存可引导顾客正常换货流程)

B.发送换货流程引导顾客线上申请换货

C.若无库存可推荐其他款,原商品进行退货退款/若有库存发送店铺无责退换货标准话术

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第11题

站点的设计流程中,需要反复进行的步骤有()。

A.页面布局和导航

B.内容流程

C.构思

D.图形制作

E.验收交付

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