商品在72小时内未发货，商家需要向买家支付商品实际成交金额的20%(金额最高不超过500元)作为违约金。()

A.在填写的24小时内可以修改(前提是正确的物流单号没有物流揽收信息)

B.在填写的48小时内可以修改(前提是正确的物流单号没有物流揽收信息)

C.在填写的72小时内可以修改

D.不能修改，留言或电话告知买家

A.72

B.24

C.48

D.36

A.商品未发货：买家申请退款-商家同意退款

B.商品未发货：买家申请退款-商家拒绝退款

C.买家已收到货：买家申请退款-商家拒绝退款(备注：请申请退货退款)

D.买家已收到货：买家申请退款-商家同意退款

E.货物在途中：买家申请退款-商家同意退款

F.货物在途中：买家申请退款-商家拒绝退款(备注：请拒收后申请退款)

A.30%

B.40%

C.20%

D.50%

A.72小时

B.48小时

C.36小时

D.24小时

A.商家上传商品物流单号后的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息

B.物流运输途中超过24小时未更新，或24小时内物流来回流转(未主动拒签)

C.物流揽件后12小时没有物流信息更新

D.用户收货地址在江西上饶，从沈阳发货后显示发往黑龙江

E.用户收货地址在上海，物流信息显示在江西上饶签收

A.顺丰揽件订单，告知顾客拒收，师傅销单后系统自动同意顾客退货，24小时内退款

B.非顺丰第三方发货，客服代客申请退货，商家需在7天内退款，超时系统自动退款

C.告知顾客直接拒收即可，等待48小时退款

D.告知顾客先收货再退货

A.目前针对24小时内未上传单号，暂无处罚，但天猫会持续监控这部分数据

B.针对48小时内揽收的订单，天猫会自动识别商家的揽收时间，揽收超过48小时的，会自动扣除商家保证金赔付5%，以红包形式赔付给买家

C.若是订单商家认为消费者存在异常拍下的情况，在订单付款后的48小时内可以通过【恶意行为投诉中心】提交异常投诉

D.若是商家存在延迟发货，虚假发货和缺货的情况，不会重复赔付

A.1天内

B.48小时内

C.72小时内

D.24小时内

A.卖家拒绝履行其与买家使用聊天软件交流时所承诺的物流服务

B.商家提供发票服务

C.商家按买卖双方在聊天软件上约定发货时间发货

D.以上均不是