题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
根据客户对内容要求的不同,调查报告大致可分为()。
A.数据型
B.文字型
C.科研型
D.分析性
E.咨询型
答案
查看答案
A.数据型
B.文字型
C.科研型
D.分析性
E.咨询型
第3题
A.客户投诉态度
B.客户投诉方式
C.投诉内容是否有理由
D.业务的复杂程度
第5题
A.以现场调查为主、非现场调查为辅,尽力掌握第一手资料,对非现场收集的信息或资料,必须经过核实才能作为依据
B.对集团性客户、大额贷款按有关规定实行双人调查制度
C.严禁不经过核实直接在调查报告中引用企业财务报表数据或企业、第三方提供的其他信息
D.调查报告要求体例规范,内容完整,结论清晰,论据充分,所有反映的内容必须要有事实依据
第8题
A.单位组织架构
B.经营(办公)地址和电话、经营范围和规模
C.法定代表人或单位负责人、结算专人、客户两个热线联系主管姓名、电话的核实情况
D.调查报告要注明调查人姓名,明确有“同意”或“不同意”开户的意见
第9题
A.拒绝客户代签名的要求
B.擅自印制、发放、传播保险产品宣传材料
C.正确说明、宣传
D.不对不同保险产品内容做不公平或者不完全比较