A.结构固定
B.含义丰富
C.言简意赅
D.形式整齐
第1题
A.综合性
B.普遍性
C.发展性
D.应用性
第2题
A.反馈性
B.实践性
C.经验性
D.说理性
第3题
A.斑贴试验阴性
B.属于迟发型超敏反应
C.有遗传易感性,少数人发病
D.有潜伏期
第4题
A.顾客
B.自己
C.顾客的工作
D.自己的工作
第5题
A.分布均匀
B.大小均匀
C.密度均匀
D.充血均匀
E.分布、大小、密度均匀
第6题
A.喷油器
B.回油管
C.高压油管
D.输油泵体
第7题
A.粗略
B.中等
C.精细
D.以上全都正确
第8题
A.符合企业资源特点和长期目标
B.细分市场具有一定的规模和成长性
C.细分市场的结构具有一定的吸引力
D.顾客的需求与欲望存在显著差异
第9题
A.“才绝”
B.“痴绝”
C.“画绝”
D.“仙绝”
第10题
A.确定身份
B.倾听
C.道歉
D.协商解决
第11题
A.NOW
B.ATS
C.CDs
D.NIFS
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