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第1题
质量管理体系的八项原则中，体现组织进行质量管理的基本出发点与归宿点的原则是()。
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.基于事实的决策方法
D.持续改进
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第2题
在质量管理体系的八项原则中，体现组织进行质量管理的基本出发点与归宿点的原则是（）
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.基于事实的决策方法
D.持续改进
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第3题
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
这是质量管理体系八项原则的（）原则。
A．过程方法
B．基于事实的决策方法
C．持续改进
D．管理的系统方法
第4题
“持续改进”是质量管理体系八项质量管理原则之一，其作用是为了提高质量管理体系的（）。
A.有效性和效率
B. 科学性
C. 管理水平
D. 创造价值能力
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第5题
“持续改进”是质量管理体系八项质量管理原则之一，其作用是为了提高质量管理体系的（)。
A.有效性和效率
B. 科学性
C. 管理水平
D. 创造价值能力
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第6题
国际通用的ISO9000∶2000质量管理体系基于八项质量管理原则，不属于这八项原则的是（）。
A.全面参与
B.基于事实的决策方法
C.以客户为中心
D.以员工为中心
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第7题
下列各项中，属于质量管理体系八项原则的有（）。
A.以顾客为关注焦点
B.员工作用
C.全员参与
D.过程方法
E.与需方互利的关系
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第8题
（）是在总结质量管理实践经验的基础上，用高度概括的语言所表述的最基本且通用的一般规律。
A.质量管理体系
B.八项质量管理原则
C.主要特点
D.持续改进
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第9题
质量管理体系的建立是企业根据质量管理体系八项原则，在确定市场及顾客需求的前提下，制定的企业质量的（）等体系文件，并将质量目标落实到相关层次、相关岗位的职能和职责中，形成企业质量管理体系执行系统的一系列工作。
A.质量方针
B.质量目标
C.质量手册
D.程序文件
E.质量体系程序
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第10题
IS09001和IS09004的区别在于（)。
A.采用以过程为基础的质量管理体系模式
B.建立在质量管理八项原则的基础之上
C.强调与其他管理标准的相容性
D.用于审核和认证
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