在装维服务过程中，当客户抱怨电信产品价格贵的时候，可以对客户说：“要知道，一分价钱一分货。”()

A.国家

B.行业

C.资费

D.电信

A.客户期望和客户感知

B.客户抱怨和客户忠诚

C.产品质量和产品价格

D.产品性能和产品价格

A.可以协助客户申请政府上云补贴，降低企业上云综合成本

B.我们申请突破底线折扣，给您打1折

C.不能简单的以硬件成本去对标，还需考虑机房、电力、安全、运维等综合成本

D.一分价钱一分货

A.不予应答，让其识趣地放弃

B.及时和电信相关部门了解客户问题的情况

C.分析客户价值

D.万不得已时表示将向后台申请，避免仓促解决问题

A.在用户室内作业时必须穿戴鞋套，农村场景可以穿一次性鞋套，避免弄脏用户室内环境。穿鞋套是强制性标准

B.在熔接尾纤、制作网线等工序时，必须使用垫布

C.因装维过程中产生的垃圾，在装维完成后，使用垃圾袋随身带走

D.装维垃圾不用打扫

A.不得与客户争执

B.有问题应心平气和的做好客户解释工作

C.不接受客户的礼品

D.工作不忙时可以与客户闲聊

A.满足客户所有需求

B.保持精神专注

C.专心做事不与客户交流

D.完成作业即可，无须考虑客户感知

A.以其它原因为由借故离开

B.事先向客户说明原因

C.无需告知客户，以免客户误会业务不熟

D.直接离开