因企业产品或服务有瑕疵造成多收、错收的各类费用(含因增值业务合作方过错而导致的代为多收的信息费)，可通过退费和服务补偿的方式进行处理，原则上补偿的费用不超过实际发生费用的()倍。

B.对于因汇率变动形成的多收汇差额资金，企业可凭情况说明直接到银行办理从待核查账户中结汇或划转的手续

C.对于因一笔收汇包含多种性质、企业错误说明或银行工作失误导致的进入待核查账户的服务贸易项下资金，企业可凭情况说明合同发票等有关单证直接到银行办理从待核查账户的划出或结汇手续。

D.企业在确有出口但因数据传输时滞导致可收汇额不足时，方可先行办理结汇或划转。

A.多收

B.少收

C.漏收

D.错收

A.上级同意

B.重新计算

C.审批

D.回退重算

B.无法提供客户主动使用业务记录(包括客户主动发送短信或通过网站定制、点播短信业务的记录;退订指令、错误指令、帮助指令、客服指令均不能作为客户主动订购的参考标准)的

C.在不同系统采集点采集到的网络流量或计费信息不全或冲突的

A.原债权

B.违约金

C.质物保管费用

D.债权人使用质物时，因质物有瑕疵而给债权人造成的损害

A.因某甲谎报年龄，可以主张合同无效

B.解除与某甲的保险合同，所收保费不予退还

C.对某甲按41岁起保计算，对多收部分保费退还某甲或冲抵其以后应缴纳的保费

D.解除与某甲的保险合同，所收保费扣除手续费后退还某甲

A.消费者或其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以要求销售者赔偿，也可以要求生产者赔偿

B.消费者因接受服务受到伤害的，可向服务者要求赔偿

C.消费者受到损害后，原经营者分立或合并的，可向变更后承受原企业权利义务的企业要求赔偿

D.使用他人营业执照的违法经营者的商品或服务，给消费者造成损害的，消费者只能要求营业执照的使用者给予赔偿

A.责任报告

B.业务考核

C.内部结算

D.责任转账

A.接受一个次品所造成的损失比淘汰一个无瑕疵产品所造成的损失大

B.甲系统错误淘汰的5%无瑕疵的产品与乙系统错误淘汰的无疵产品不完全相同

C.除了甲、乙两套系统，其他的检测疵点的方法都需要把产品全部拆开

D.不论采用哪一系统，第二次检测只需要对第一次没被淘汰的产品进行检测

B.无法提供客户主动使用业务记录(包括客户主动发送短信或通过网站定制、点播短信业务的记录;退订指令、错误指令、帮助指令、客服指令均不能作为客户主动订购的参考标准)的

C.在不同系统采集点采集到的网络流量或计费信息不全或冲突的

D.不知情定制客户主动要求进行双倍退费的