题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
在操作订单审核时,审单人员针对用户下单地址的审核有哪些要求()。
A.核实地址是否详细
B.地址中是否有特殊符号
C.无特殊要求
D.错别字需要更正
答案
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A.核实地址是否详细
B.地址中是否有特殊符号
C.无特殊要求
D.错别字需要更正
第3题
A.将订单回退至审单工位进行退单
B.请用户提供未消磁的亲属身份证继续现场开卡
C.将订单回退至审单工位,转为物流配送交付
D.将订单回退至审单工位,转为营业厅自提交付
第6题
A.切换4G网络重新发起几次
B.重新登录码上购
C.联系地市调度人员处理
D.不做任何操作
第7题
A.进入到后台审单环节,可流转到自提或上门流程
B.进入到码上购调度环节,安排人员上门配送
C.进入到后台审单环节,并通过快递方式寄送到用户手中
D.进入到码上购调度环节,安排营业厅自提
第10题
A.订单未发货,建议取消订单重新下单
B.订单已签收,建议申请退货重新购买
C.订单已发货,建议拒收后重新购买
D.建议用户联系京东客服