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[单选题]

下列属于顾客退换货的主观原因的有（)。

A.商品收到有瑕疵

B.物流太慢了

C.商品不喜欢

D.商品过期了

答案

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发布时间：2022-10-03

更多“下列属于顾客退换货的主观原因的有（)。”相关的问题

第1题

某种商品属于A站滞销商品，可提升销售量的措施有（)。

A.调整到端架或热点区域陈列

B.申请促销政策

C.加大开口推介力度、提升顾客服务水平

D.申请退换货

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第2题

下列不属于药店售后服务的是（)。

A.送货上门

B.中药代客加工

C.顾客投诉处理

D.销售药品

E.退换货

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第3题

顾客退换货的原因有哪些（)。

A.物流问题

B.商品收到不喜欢

C.商品收到有问题

D.就想退货寻开心

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第4题

送出顾客时，需要做的有哪些？（）

A．让顾客加入会员并说明会员权益

B．退换货注意事项

C．顾客自行离开

D．单手给顾客递手提袋

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第5题

在什么状态下顾客有退换货需求，点退货/换货（)

A.签收

B.完成

C.提交

D.发货

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第6题

易碎商品顾客购买后，发现商品有破损而要求换退货的：对无法证明是顾客人为造成的，价值在500元以下的给予退换货;营业员未提示顾客保护方法造成破损的，应予以换货处理。（)

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第7题

商品有运费险的，在退换货成功后，保险公司会自动理赔运费给顾客，金额按寄件地址到收件地址的距离自动计算，3-7天自动退到客户账户。（)

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第8题

关于天猫7天无理由退换货，下列说法正确的是？（)

A.不影响第二次销售

B.顾客必须得承担来回邮费

C.物流显示签收后7天之内

D.购买了运费险，保险公司承担退回运费的全部或一部分

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第9题

下列造成漏接的原因中，属于主观原因的是（）

A.接团途中遇到交通堵塞

B.导游记错了时间

C.航班提前到达

D.导游未接到变更通知

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第10题

当一名顾客与你的业务的任何一个方面接触时,无论多么微小,都是形成印象的机会,都是决定顾客去留的（)

A.主观原因

B.决定因素

C.关键时刻

D.客观因素

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