对于800元年费档次的白金卡，当客户来电反馈年费问题时，经前期安抚及积分兑换无效后，可提交全辖分行电子工单进行处理。（)

至尊版白金卡年费由3600元降为800元，对于已经收取3600元年费的至尊版白金卡可以直接申请费用冲销。（)

5月27日起,现有至尊版白金卡年费将由3600元调为800元,主附卡分别收取,对于已经收取3600元年费的至尊版白金卡也可用10万积分兑换。（)

白金卡可选服务包上线后，白金卡客户前期因缴纳年费获赠的存量专属积分即使未到期，也无法再继续使用，如遇客户咨询，建议安抚。（)

当贵宾卡（含白金卡和金卡)连续结欠年费达到（)，无智能理财定期存款余额的贵宾卡会自动降级为普通无折卡。

千兆宽带智慧爱家（5G版)238档次客户可以获得全球通哪个的权益（)

客户收到年费扣费短信，致电来查询扣费原因，客服代表未加安抚，告知客户“您名下有几张卡，您不知道么？根据规定只有一张卡可以免年费，其余的都要收年费”，后客户来电投诉客服代表服务态度问题，经认定，II级投诉成立。()此题为判断题(对，错)。

长城美国运通国际芯片白金卡具有BOINGO全球免费WIFI的服务，如客户来电索要WIFI用户名及密码，客服代表可提交支付宝账户修改工单为其申请优惠代码。（)

2017年升级的白金卡年费政策为免除首期年费。（)

工银银联医护信用卡具备金卡、白金卡均终身免年费的产品亮点（）

长城环球通万事达世界卡为白金卡级，收费标准同标准白金卡除年费，此卡2017年底前申请免终身年费。（)