统计分组的原则有()。
A.整体性原则
B.同一性原则
C.完备性原则
D.互斥性原则
E.单一性原则
A.整体性原则
B.同一性原则
C.完备性原则
D.互斥性原则
E.单一性原则
第5题
A.平等性、整体性、针对性、求实性、娱乐性
B.平等性、整体性、针对性、全面性、求实性
C.平等性、针对性、自主性、全面性、娱乐性
D.针对性、整体性、求实性、娱乐性、全面性
第6题
A.服务流程再造要以顾客需求为中心
B.服务流程再造必须具有整体性
C.设计与再造后的流程目标相一致的考评体系
D.服务流程再造应强调顾客的参与
第9题
A.整体性原则、等级性原则、规范性原则、实用性原则、可操作性原则
B.整体性原则、等级性原则、规范性原则、客观性原则、实用性原则
C.科学性原则整体性原则、规范性原则、实用性原则、可操作性原则
D.科学性原则、整体性原则,等级性原则、实用性原则、可操作性原则