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[单选题]

酒店对客服务的起点是（)。

A.财务部

B.餐饮部

C.前厅部

D.客房部

答案

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发布时间：2022-07-30

更多“酒店对客服务的起点是()。”相关的问题

第1题

餐饮部作为酒店的对客服务部门，满足宾客的餐饮服务需求，为酒店创造良好的经济效益，也为酒店所在的城市和社区提供一个高档次的社交场所。（)

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第2题

（)是酒店最主要的营业收入部门。

A.财务部

B.餐饮部

C.前厅部

D.客房部

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第3题

（)是酒店员工最多、管理难度较大的部门。

A.财务部

B.餐饮部

C.前厅部

D.客房部

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第4题

喜达屋优于其他同业者的一大制胜关键便是其广阔的全球网络，以及特别为忠实顾客准备的意外惊喜。在人住喜达屋集团旗下酒店的中国商务客人中，有超过40%的客人都选择加入喜达屋“优先顾客”(Preferred Guest)计划。目前，加入该项目的中国会员比例迅速增长，已达会员总数的50%。然而，中国消费者对喜达屋积分兑换免费住宿的活动不太感兴趣。他们“更关注身份的体现”，乐于用积分享受客房升级、兑换免费早餐或享受其他能充分显示其贵宾身份的服务。通过本段文字，我们能够得出的信息是()。

A.广阔的全球网络是喜达屋集团的最大优势

B.喜达屋推出的“优先顾客”计划似乎并不吸引中国客人

C.中国消费者非常看重自己身份的体现

D.中国商务客人是喜达屋集团最大的客源

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第5题

客户迁入程序中，起组织协调作用的是（)。

A.营业部

B.客务部

C.工程部

D.财务部

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第6题

喜达屋优于其他同业者的一大制胜关键便是其广阔的全球网络，以及特别为忠实顾客准备的意外惊喜。在入住喜达屋集团旗下酒店的中国商务客人中，有超过40%的客人都选择加入喜达屋“优先顾客”(Preferred Guest)计划。目前，加入该项目的中国会员比例迅速增长，已达会员总数的50%。然而，中国消费者对喜达屋积分兑换免费住宿的活动不太感兴趣。他们“更关注身份的体现”，乐于用积分享受客房升级、兑换免费早餐或享受其他能充分显示其贵宾身份的服务。通过本段文字，我们能够得出的信息是（）。

A.广阔的全球网络是喜达屋集团的最大优势

B.喜达屋推出的“优先顾客”计划似乎并不吸引中国客人

C.中国消费者非常看重自己身份的体现

D.中国商务客人是喜达屋集团最大的客源

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第7题

酒店营销渠道是指酒店产品和服务由酒店向宾客移动时，取得酒店和服务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人。主要包括中间商、代理中间商，以及处于渠道起点和终点的酒店与宾客。（)

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第8题

在酒店服务中，使用（)是对服务员的基本要求。

A.语言交际

B.礼貌用语