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[判断题]

服务至少有一部分是在与顾客的接触面上实现的,所以在提供服务之前不一定能够确认其是否符合要求。()

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更多“ 服务至少有一部分是在与顾客的接触面上实现的,所以在提供服务之前不一定能够确认其是否符合要求。()”相关的问题

第1题

在服务业生产作业计划制订中,减少顾客参与的方法可以选择()。

A.通过服务标准化减少服务品种

B.通过自动化减少与顾客接触的机会

C.设置一定量库存

D.对顾客参与实行冷处理

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第2题

尽管对于备办酒宴机构的卫生检查程序要比普通餐厅的检查程序严格得多,在报到市卫生主管部门的食品中毒案件中,还是来自酒宴服务的比来自普通餐厅的多。以下哪个选项为真,最能够解释题干中表面上的矛盾现象?()。

A.上报的在酒宴中发生食品中毒案件的数目,与备办酒宴者和顾客常去场所的服务无关

B.许多餐厅在提供备办酒宴服务的同时,也提供个人餐饮服务

C.人们不大可能在吃一顿饭和随之而来的疾病之间建立关联,除非该疾病影响到一个相互联系的群体

D.备办酒宴的机构清楚地知道他们将为多少人服务,因此比普通餐厅更不可能有剩余食物,后者是食品中毒的一个主要来源

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第3题

尽管对于备办酒宴机构的卫生检查程序要比普通餐厅的检查程序严格得多,在报到市卫生主管部门的食品中毒案件中,还是来自酒宴服务的比来自普通餐厅的多。以下哪个选项为真,最能够解释题;于中表面上的矛盾现象?()

A.人们不大可能在吃一顿饭和随之而来的疾病之间建立关联,除非该疾病影响到一个相互联系的群体

B.备办酒宴的机构清楚地知道他们将为多少人服务,因此比普通餐厅更不可能有剩余食物,后者是食品中毒的一个主要来源

C.许多餐厅在提供备办酒宴服务的同时,也提供个人餐饮服务

D.上报的在酒宴中发生食品中毒案件的数目,与备办酒宴者和顾客常去场所的服务无关

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第4题

:尽管对于备办酒宴机构的卫生检查程序要比普通餐厅的检查程序严格得多,在报到市卫生主管部门的食品中毒案件中,还是来自酒宴服务的比来自普通餐厅的多。 以下哪个选项为真,最能够解释题干中表面上的矛盾现象?()

A.人们不大可能在吃一顿饭和随之而来的疾病之间建立关联,除非该疾病影响到一个相互联系的群体

B. 备办酒宴的机构清楚地知道他们将为多少人服务,因此比普通餐厅更不可能有剩余食物,后者是食品中毒的一个主要来源

C. 许多餐厅在提供备办酒宴服务的同时,也提供个人餐饮服务

D. 上报的在酒宴中发生食品中毒案件的数目,与备办酒宴者和顾客常去场所的服务无关

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第5题

:尽管对于备办酒宴机构的卫生检查程序要比普通餐厅的检查程序严格得多,在报道市卫生主管部门的食品中毒案件中,还是来自酒宴服务的比来自普通餐厅的多。以下哪个选项为真,最能够解释题干中表面上韵矛盾现象?()

A.人们不大可能在吃一顿饭和随之而来的疾病之间建立关联,除非该疾病影响到一个相互联系的群体

B.备办酒宴的机构清楚地知道他们将为多少人服务,因此比普通餐厅更不可能有剩余食物,后者是食品中毒的一个主要来源

C.许多餐厅在提供备办酒宴服务的同时,也提供个人餐饮服务

D.上报的在酒宴中发生食品中毒案件数数目,与备办酒宴者和顾客常去场所的服务无关

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第6题

服务接触指在旅游服务的生产与传递过程中,顾客与()进行了多层次的互动。

A.政府组织

B.旅游服务

C.景区工作人员

D.本地居民

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第7题

关于花球项目托举中出现的动作,以下观点错误的是?()

A.肩位以上高度的托举动作,必须至少有一个支撑着与执行者全程保持手与手、臂与臂、身体与身体的接触

B.做髋部高过头部的翻转时,在执行运动员回到地面前,支撑运动员需要一直与其保持接触

C.不论动作高度在哪一个位置,支撑运动员都需要保持和地面的直接接触

D.在完成肩位以上技术技巧动作过程中,至少有一位支撑运动员必须与执行运动员保持直接接触

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第8题

:尽管对于备办酒宴机构的卫生检查程序要比普通餐厅的检查程序严格得多,在报道市卫生主管部
门的食品。中毒案件中,还是来自酒宴服务的比来自普通餐厅的多。以下哪个选项为真,最能够解释题于中表面上韵矛盾现象?()

A.人们不大可能在吃一顿饭和随之而来的疾病之间建立关联,除非该疾病影响到一个相互联系的群体。

B.备办酒宴的机构清楚地知道他们将为多少人服务,因此比普通餐厅更不可能有剩余食物,后者是食品中毒的一个主要来源

C.许多餐厅在提供备办酒宴服务的同时,也提供个人餐饮服务

D.上报的在酒宴中发生食品中毒案件韵数目,与备办酒宴者和顾客常去场所的服务无关

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第9题

服务质量指的是所提供的服务对顾客带来外在及隐含利益的程度,它顾客对服务的期望与顾客接触服务后实际感知到的服务之间的差距,所以服务质量等于()。
服务质量指的是所提供的服务对顾客带来外在及隐含利益的程度,它顾客对服务的期望与顾客接触服务后实际感知到的服务之间的差距,所以服务质量等于()。

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第10题

制定服务业的作业计划时,减少顾客参与影响的方法不包括()。

A.增加服务品种

B.通过自动化减少同顾客的接触

C.将部分操作与顾客分离

D.设置一定量库存

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