更多“《铁路旅客运输服务质量标准》要求，列车卫生管理制度健全，始发、中途、终到卫生有检查、有()、有考核。”相关的问题
第1题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，列车广播用语规范，内容丰富，形式多样，播音清晰，音量（)。
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第2题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，列车乘务员应熟知（)，具备处理突发事件能力。
A.《客规》、《管规》知识
B.乘务工作标准知识
C.本岗位业务知识和职责
D.列车乘务管理知识
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第3题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，短途列车的头靠套、茶桌布可根据情况随脏随换。（)
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第4题
铁路旅客运输服务质量标准，服务语言列车晚点要及时通告，超过30分钟时，站长要代表铁路通过广播向旅客、货主道歉，并积极做好服务工作。（)
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第5题
铁路旅客运输服务质量标准》规定，在列车服务工作中，乘务员对不同种族、国籍、民族的旅客应一视同仁，尊重其（)。
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第6题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，掌握和收集旅客运输的有关资料，为科学、合理的编制列车运行图（)。
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第7题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车广播趟计划需经（)审批后执行。
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第8题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求：对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“（)、货主”。
A.旅客同志们
B.同志们
C.女士、先生
D.各位旅客
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第9题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，做好不吸烟宣传，对车厢内吸烟旅客及时进行（)。
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第10题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，车厢内广告设置规范安全，美观大方，与车内环境（)。
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第11题
《铁路旅客运输服务质量标准》对人员文化要求：客运人员应具有（)文化程度。
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