在危机处理末期，对内部员工要做的沟通工作有？

A.真诚主动

B.及时反应

C.沟通协调

D.回避观望

A.员工热情服务客户，主动礼貌问候，微笑示意，亲切自然，友善真诚

B.业务办理过程中，如果是在客户视线或监控录像范围内使用客户身份证件复印件时，不必提醒客户标注使用范围

C.员工保持对客户的自然关注，有亲和力和良好的沟通能力

D.认真值守岗位，工作期间在客户视线范围内无聊天、大声喧哗、接打私人电话、处理私人事务等现象，不做与业务无关的事

A.游说

B.企业形象宣传

C.处理危机事件

D.促使消费者大量即兴购买

E.沟通与新闻媒体的关系

A.真诚沟通

B.系统运行

C.速度第一

D.承担责任

A.为父母提供足够的支持

B.讨论合理的介入或管理方式

C.动机增强疗法

D.协助家庭危机的处理

E.促进家庭成员之间有效的沟通

A.公众至上原则

B.及时沟通原则

C.事先防范原则

D.借机更新原则