整体营销包括各职能部门配合一致，营销组合要素配合一致。（)

A.4Cs

B.系统管理

C.整体营销组合

D.社会化

A.核查客户申诉业务通过各渠道的宣传内容、客户办理业务实际情况

B.如宣传与实际一致，正常解释处理

C.如确实存在宣传与实际不相符的情况，首先更正宣传内容，针对宣传不准确给客户带来不便提供处理方法

A.市场细分策略组合

B.市场选择策略组合

C.公共关系策略组合

D.政治力量策略组合

E.促销策略组合

A.时间长达5到l0年

B.只影响保险公司的营销部门

C.包括对保险公司短期业务目标的仔细评估，但不包括其长期业务目标

D.讲述了保险公司策略计划的营销内容并详述了该公司的营销组合

A.客户满意度目标

B.整体经营目标

C.业务目标

D.以上都包括

A.双职工家庭日益增多

B.受过高等教育的人日益增多

C.大多数工业化国家的整体人ISl日益老化

D.以上选项都对

A.汽车市场需求及产品状况调查

B.汽车市场竞争情况的调查

C.汽车企业自身营销组合要素调查

D.汽车销售企业的客户满意度调查

A．职能式组织是最基本的，目前使用比较广泛的项目组织形式

B．职能式管理组织模式有两种表现形式，一种是将一个大的项目按照公司行政、人力资源、财务、各专业技术、营销等职能部门的特点与职责，分成若干个子项目，由相应的各职能单元完成各方面的工作，一种是对于一些中小项目，在人力资源、专业等方面要求不宽的情况下，根据项目专业特点，直接将项目安排在公司某一职能部门内部进行

C．在公司高级管理者的领导下，由项目经理构成项目协调层安排落实人员完成项目相关任务

D．项目团队中的成员容易产生事业感与成就感

E．项目团队各成员无后顾之忧