大客户作为公司核心客户,所提供的服务应高于普通客户() - 喜财猫问答

第1题

关于附有质量保证条款的销售中的质量保证的会计处理，下列表述正确的有（)。

A.法定要求之外的质量保证，通常应作为单项履约义务

B.企业提供额外服务的，应当作为单项履约义务

C.企业销售商品提供的质量保证，均应与商品销售作为一项履约义务

D.企业提供的质量保证属于向客户保证所销售商品符合既定标准的服务的，应作为或有事项进行会计处理

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第2题

物业服务企业的大客户主要组成包括（)。

A.高值客户

B.战略客户

C.重要客户

D.集团客户

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第3题

根据客户群的特点，物业服务企业对大客户提供标准化服务，对商业客户提供个性化服务，对公众提供专业化服务。（)

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第4题

以（）为中心，以（）为导向，将公司基础管理工作中的提升履约能力建设作为高质量发展的阶段性目标，全面提升服务能力，打造企业的核心竞争力。

A．客户、市场

B．市场、客户

C．市场、市场

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第5题

核心价值观是中国电信在为客户及社会提供服务的过程中应遵循的基本价值导向。（）

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第6题

烟草公司需要明确公司对零售客户的（),然后提供针对性的服务激励客户发挥公司所期望的价值。

A.产业需求

B.价值需求

C.服务需求

D.利润需求

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第7题

大客户主要包括：重要电力客户、大用电量客户、高电压等级客户（35千伏以上）、（）、对公司效益有重要影响的用电项目对供电有特殊要求的用电项目等各类客户。

A.高电压等级客户35千伏以上

B.高电压等级客户110千伏以上

C.对供电有特殊要求的用电项目

D.重大建设用电项目

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第8题

加强前端融合与后台支撑。各省公司加快制定供电服务与能效服务业务融合方案，统筹客户服务资源，推进（）等岗位融合。

A.大客户经理

B.业扩报装

C.用电检查

D.电费抄核收

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第9题

市场营销乱象类型包括（)。

A.为大众客户提供现金或非现金好处

B.对大客户、大企业、大机构相关负责人进行变相商业贿赂

C.违规与非法中介公司开展业务合作

D.代销不持有金融牌照的机构发行的产品

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第10题

烟草公司为卷烟零售客户所提供的服务界面主要有三种,（)是最基本的服务界面和服务载体。

A.客户间的交互服务平台

B.由一线人员直接提供服务

C.电子化服务界面

D.专业团队培训

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大客户作为公司核心客户，所提供的服务应高于普通客户（）