施工完成后,应再次使用WIFI评测工具进行测试,对比优化前后的家庭网络环境,并出具()分享给用户。
A.测试结果
B.安装照片
C.电子版家庭网络诊断报告
D.安装前后对比数据
A.测试结果
B.安装照片
C.电子版家庭网络诊断报告
D.安装前后对比数据
第2题
A.引导用户安装小翼管家APP,并绑定网关/路由
B.按照全屋WiF设计方案进行终端摆放、安装以及布线
C.将评测结果填入全屋WiF纸质交付报告中
D.用户无WiF网络,使用万维全屋WiF评测工具进行WF速率和场强检测
第4题
A.装维完成后,多留十分钟,指导客户调试路由设备及家庭网络,了解用户的网络使用习惯,发现问题及时解答和解决,向客户讲解常见客户端故障及注意事项,培养客户自排障的意识和能力,减少装维人员上门次数
B.面对用户咨询时,装维人员应予以耐心的解答,对业务进行详细说明。态度要礼貌,讲解要细致。对于不能解答的问题,应提出建议或解决途径,不得生硬拒绝
C.在时间充裕的情况下,尽量帮助客户处理所要求的简易工作,如帮助调试自购智能家居设备等。如时间不允许,也要以委婉的口吻告知客户的解决问题的方向。通过周到、优质的服务,与用户建立互信,利于随销等其他工作的开展
D.结束服务工作前,应询问用户对本次服务的意见或建议,妥善处理用户意见,确保服务工作不留隐患。用户表示无意见时,须告知用户随后将收到满意度测评通知,恳请用户参与评测并给予“10分”(或“五星”)的满意评价
第9题
当民用建筑室内环境污染物浓度初次检测结果不合格时,通常做法是()。
A.对不合格项再次检测,抽检数量应增加一倍,并应包括同类型房间和原不台格房间 B.对不合格的房间开窗通风,再次进行检测|来源:建设 工程 教育网| C.直接对不合格房间返工,采用合格材料施工完成后再次进行检测 D.采用活性炭、空气清新剂等物品对室内空气处理,一周后再次检测