一位年轻的妈妈给孩子选商品，客户应该站在母亲的立场，考虑孩子的需要，用比较成熟的语气来表述。这体现的沟通技巧是（)。

A.孩子的想象力常被成人忽视

B.教育需要保护孩子们的想象力

C.教师应该遵循学生的思维规律

D.家长需要使用法律来保护孩子

A.孩子的想象力常被成人忽视

B. 教育需要保护孩子们的想象力

C. 教师应该遵循学生的思维规律

D. 家长需要使用法律来保护孩子

A.孩子的想象力被成人忽视

B.教育需要保护孩子们的想象力

C.教师应该遵循学生的思维规律

D.家长需要使用法律来保护孩子

A.教育要尊重孩子的性格和爱好

B.做事情需要有自己的主见

C.凡事要三思而后行

D.懂得放弃才能避免更大的损失

A.他就是这么跟领导汇报的。

B.我有一个女儿，同许多年轻的妈妈一样，愿意把孩子打扮得漂亮一些。

C.成功的关键，在于持之以恒。

D.保护环境一直是人们关注的问题。

A.在矛盾进一步激化时，先撤换当事人，改换处理场地，再更换谈判时间

B.先倾听顾客叙述事情经过，从中寻找了解有利于商场的有利证据，待顾客平静后对此向其进行客观的分析

C.在谈判僵持后，不急不燥，站在顾客角度为顾客着想去解决问题，且非常有诚意，处理方式严谨认真

D.告知母子会将情况及时反映给供货商要求赔偿，请其耐心等待。

孩子在商店发脾气，妈妈立刻给孩子买糖，这对孩子的行为可以产生

A、正强化

B、负强化

C、条件反射

D、非条件反射

E、泛化

A.将商品卖点介绍给客户

B.有和商品搭配的商品进行推荐

C.不予理睬

D.针对客户的问题积极回复

A.超重 功夫

B.超载 功夫

C.超重 工夫

D.超载 工夫

A.超重 功夫

B.超载 功夫

C.超重 工夫

D.超载 工夫